多项选择题

沟通的有效性，主要取决于发送者和接收者对沟通的态度和环境，为了实现有效的沟通，项目管理相关各方应该( )。

A．明确希望通过沟通所达到的目标，并做好工程目的沟通计划安排
B．确定进行沟通的方式，并注意使用和改进沟通的技巧
C．引起相关人员的兴趣，应尽可能取得他人的意见，与他人商议
D．要使用详细、清晰的表达，做好工程项目信息传播管理．
E．要进行信息的追踪与反馈，充分发挥工程项目的绩效报告的作用
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多项选择题
工程项目人力资源管理的特点有( )。
A．管理对象相对集中于工程项目涉及的有关专业
B．工程项目的人力资源管理就是所谓的企业人力资源管理
C．根据项目所采取的组织模式不同而有所不同
D．与工程项目的规模大小和工作周期长短密切相关
E．管理的重点与工程项目的内容密切相关
多项选择题
世界银行在其标准咨询招标文件格式中所建议的“TOR”通常包括的内容有( )。
A．项目背景
B．方案
C．服务范围
D．培训(当适用时)
E．报告和时间表以及由业主提供的资料、当地服务、人员和设施
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