多项选择题

导游员王某未经旅行社与旅游者的约定,擅自改变活动日程、减少参观项目,增加购物次数。据此,旅行社影响旅游者()。

A.退还景点门票
B.退还导游服务费
C.赔偿同额违约金
D.赔偿归还费用20%的违约金

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