国际标准化组织ISO质量管理体系标准是目前世界各行业广泛推行的质量管理标准。它提出“识别顾客需求”、“建立质量方针和目标”、“确定测量方法、测量每个过程的有效性”、“实施改进计划”、( )等质量管理方法，是确保各个行业产品(或服务)质量达到顾客要求的有力保证，因而也是工程咨询业贯彻落实科学发展观各项要求的有力保证。

A．减量化，是指在生产、流通和消费等过程中减少资源消耗和废物产生
B．资源化，是指将废物直接作为原料进行利用或者对废物进行再生利用
C．节约化，是指在生产、流通和消费等过程中进行的减量化、再利用、资源化活动的总称
D．再利用，是指将废物直接作为产品或者经修复、翻新、再制造后继续作为产品使用，或者将废物的全部或者部分作为其他产品的部件予以使用

A．到2010年和2020年，农用地总面积分别控制在3374万公顷(50610万亩)和3724万公顷(55860万亩)以内
B．城镇工矿用地在城乡建设用地总量中的比例由2005年的30%调整到2020年的40%左右
C．城乡用地结构不断优化，城镇建设用地的增加与农村建设用地的减少相挂钩
D．农用地保持基本稳定，建设用地得到有效控制，未利用地得到合理开发