单项选择题

国家旅游局颁布的《导游人员管理实施办法》规定的导游人员计分管理办法，明确规定导游人员在导游活动中有( )的，扣除10分。

A．有殴打或者谩骂旅游者行为的
D．擅自增加或者减少旅游项目的
C．以明示或者暗示的方式向旅游者索取小费的
D．未携带正规接待计划的
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单项选择题
旅行社采取( )投保的方式，向保险公司投保旅行社责任保险。
A．按月份
B．按季度
C．按年度
D．按旅游者人数
单项选择题
旅行社安排的观光景点，因景点原因不能游览，旅行社应退还旅游者景点门票、导游费，并赔偿退还费用( )的违约金。
A．10%
B．20%
C．30%
D．同额
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