单项选择题

客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供相关个人理财顾问服务，一般产品销售和服务人员应( )。

A．尽可能解答，不熟悉的部分询问理财业务人员
B．主动为客户解答
C．将客户移交理财业务人员
D．拒绝客户的提问
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多项选择题
商业银行申请开展个人理财业务，应当向中国银监会报送的材料应包括( )。
A．有商业银行负责人签署的申请书
B．拟申请业务介绍
C．业务实施方案
D．商业银行内部相关部门的审核意见
E．中国银监会要求的其他文件和资料
单项选择题
下列理财业务从业人员的行为中，违背了从业人员限制性条款的是( )。
A．客户咨询与衍生交易相关的投资产品时，从业人员向其详细介绍该产品的投资风险和风险管理的基本知识
B．向客户说明有关投资风险时，从业人员应使用通俗易懂的语言说明最不利的投资情形和投资结果
C．从业人员将理财产品(或计划)当做一般储蓄产品，进行大众化推销
D．对于频繁被客户投诉、投诉事实经查实的理财业务人员，应将其调离理财业务岗位
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