单项选择题

关于建立、维持和发展人际关系的方法中，下列说法正确的是( )。

A．倾听对方的解释，并站在对方的立场上分析对方犯错误的原因
B．批评别人的出发点是抱着必须解决问题的态度
C．批评的时机宜闲不宜忙，宜动不宜静
D．批评的口吻、语气直接、严厉，态度明确
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单项选择题
某物业管理公司承诺：在接到住房治安方面的求助或报警信号后，无论在小区内的任何一点，保安人员都保证于2分钟内出现在现场。这里的“2分钟”属于( )指标。
A．时间量
B．实物最
C．价值最
D．劳动量
单项选择题
组织采用大量的控制方法，包括形式化、权威结构等都是为了提高运作的( )。
A．稳定性
B．灵活性
C．可靠性
D．持续性
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