问答题

2009年12月4日,记者到某小区采访,恰逢该小区第二届业主运动会落下帷幕。记者了解到,由该小区物业公司举办的“第二届业主运动会”吸引了200多名业主(住户)的积极参与,据介绍,本次运动会是该物业公司“宏扬体育文化,建设健康社区”的重要活动之一,也是“文化社区”建设的重要环节。另外,为了帮助业主实现足不出小区也能理财的愿望,该物业公司还成功引进“理财进百家社区”活动,请主要的金融机构及理财顾问进小区为业主服务。于7月中旬全面启动“××物业金融文化年”活动,有计划、分阶段、多渠道地把证券、银行、保险、基金等金融方面的产品引入社区,为业主提供各种理财服务。2010年“世界无烟日”,该物业公司推出了温情系列——“无烟月”活动,欲将该区建设成“首个无烟花园小区”。该物业公司首先提出了让孩子们过一个“无烟儿童节”的倡议,业主们看到倡议书后,纷纷打电话到物业管理处,表示支持活动的开展。与此同时,管理处还规定工作人员以身作则,不得吸烟敬烟,看到小区内的吸烟者,要进行宣传劝阻,小区业主黄女士非常感慨地说:“感觉物业公司确确实实是在为小区业主做实事!”。该物业公司的“文化社区”建设使该小区逐渐成为一个其乐融融的大家庭。
问题:(1)本案例反映了物业服务企业建设社区文化具有什么意义
(2)结合案例,说明居住小区社区文化的建设内容应从哪些方面开展

【参考答案】

分析如下:
(1)社区文化作为物业管理的重要特征之一,是创造良好的人文环境和提高居民生活品位的重要手段,是实施......

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热门 试题

问答题
近年来,群众健身活动在上海掀起热潮,某物业公司管理的小区也活跃着一支中老年健身队。她们昨天学十八法,今天练太极拳,明天跳健身舞,鲜艳夺目的服装、多姿多彩的动作成了小区一道靓丽的风景线。然而,健身活动中播放的音乐,却不时扰民,成为业主投诉的导火索。物业公司收到业主投诉后,管理处经理多次亲临现场,一探究竟。 没想到,健身队也是一肚子苦水。小区中老年健身队领队表示,自从退休回家,内心充满失落感和空虚感,身体一天不如一天。参加了晨练队伍后,心境开阔、筋骨活络,“老死不相往来”的新邻居成了情同手足的好姐妹。但是,健身活动遭到了部分业主的反对,底楼业主把家里的音响、喇叭搬到窗口“对着干”;高层业主朝下扔蛋壳、浇水,健身队伍只好打一枪换一个地方。她们迫切希望物业公司想想办法,帮助她们解决难题。物业管理处经过实地调查研究,拟定了一套解决方案。第一,寻找场地。变电所门口有一块空地可以利用,经理亲自上阵,为健身队开辟出了一块健身宝地!同时,还关照邻里之间要相互关心,晨练时尽可能地把音乐音量调到最低限度。从此皆大欢喜,投诉也烟消云散。第二,及时沟通。小区一业主遭不幸,全家沉浸在悲痛之中。管理处马上与健身队联系,请她们配合,健身队干脆停止晨练三天,此举令这位女主人很感动。第三,调整时间。物业公司经过与居委会、业委会多方协调,小区健身队的晨练时间改在早上7:30-8:30,避开了上学、上班的高峰时间段;练功、学舞改在晚上7:00以后,健身队不再随意调高音量,队员们在健身中还常常相互提醒,不要大声聊天影响别人。健身和扰民的矛盾终于得到圆满解决。 问题:(1)本案例反映了物业管理中的物业服务企业与社区文化的什么关系 (2)请结合社会学相关原理,解释物业服务企业做法的合理处。 (3)物业服务企业应该如何构建和谐的社区文化