判断题

在6西格玛质量管理中,测量阶段的关键是将客户反映的问题进行量化,如客户反映配送时效差,这里就需要将配送时效差进行量化,如配送准时率指标等。( )

【参考答案】

正确

(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)