单项选择题

企业文化既有一定的稳定性，又需不断丰富，这反应了它具有（）特征。

A．普通性
B．稳定性
C．独特性
D．可塑性

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单项选择题
进行职业道德修养的根本途径和方法是（）。

A．开展职业道德评价，严与解剖自己
B．提高精神境界，努力做到“慎独”
C．参加社会实践，坚持知行统一
D．学习先进人物，不断激励自己
单项选择题
下列做法符合从业人职业用语基本要求的是（）。

A．语调柔和，使客人产生甜蜜感
B．语言简练，问一答一，问二答二
C．语意明确，直接指出客人的不足之处
D．语速适中，指说话速度不太快也不太慢
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