单项选择题

根据影响人际吸引的主要因素，刘备、关羽和张飞三人虽性格迥异，但却结成生死之交，这是因为( )在起作用。

A．相似性因素
B．个性因素
C．情感的相悦性
D．互补性因素
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单项选择题
根据( )的不同，投诉分为来人投诉、来函投诉、来电投诉和其他投诉四种。
A．投诉的主体
B．投诉的方式
C．投诉的性质
D．投诉的受理性质
单项选择题
个人性格虽然在异常重大外界条件的压力下，会产生突变，但在一般情况下，性格是有( )的。
A．整体性
B．独特性
C．持续性
D．复杂性
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