多项选择题
A．结构和职责 B．规划 C．审核 D．检查和纠正措施 E．应急准备和响应
A．索赔值审核 B．索赔报告的时限性 C．索赔事件的科学性 D．索赔证据分析 E．干扰事件的原因、责任分析
A．人的因素 B．技术因素 C．决策因素 D．社会因素 E．组织因素