多项选择题
关于质量改进与质量控制,下列说法正确的有( )。
A.当产品质量已满足规定要求时,质量控制的作用是致力于满足比规定要求更高的要求,从而不断提高顾客的满意程度
B.质量改进是通过不断采取纠正和预防措施来增强企业的质量管理水平,使产品的质量不断提高
C.质量控制的重点是防止差错或问题的发生,充分发挥现有的能力
D.质量改进的重点是提高质量保证能力
E.没有稳定的质量改进,质量控制的效果也无法保持
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试题
单项选择题
质量改进和质量控制都是质量管理的一部分,其差别在于( )。
A.一个强调持续改进,一个没有强调
B.一个为了提高质量,一个为了稳定质量
C.一个是全员参与,一个是部分人参与
D.一个要用控制图,一个不需要
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单项选择题
质量改进是质量管理的一部分,致力于增强( )的能力。
A.满足服务要求
B.持续改进
C.满足质量要求
D.提高质量需要
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