请根据事件3给出的控制图判断问题解决过程的状态，并回答在这30周中，平均积压的问题有多少个如果在任何点上超过了上限，就问题解决过程而言，意味着什么？

【参考答案】

此图表明问题解决过程是平稳的。 平均积压约20个问题(中心线CL等于20.04)。 积压问题的上控制限(UCL)约是32......

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