填空题

物流质量涵盖的内容包括商品的质量保证及改善、（）、物流工程质量和物流服务质量。

【参考答案】

物流工作质量
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填空题
物流质量管理是企业全面质量管理的重要一环，其核心是（）。
填空题
为向企业物流及其客户提供增值效益，在整个企业范围内所采取的提高物流质量的效果与效率的所有措施称为企业（）。
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