单项选择题

衡量一个企业质量管理体系有效性的总指标是（）。

A．工程合格程度
B．安全达标程度
C．工程返修程度
D．顾客满意程度

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单项选择题
在下列质量控制的统计分析方法中，需要听取各方意见、集思广益、相互启发的是（）。

A．排列图法
B．因果分析图法
C．直方图法
D．控制图法
单项选择题
在下图所示的时标网络计划中，工作C和H的最迟完成时间分别为第（）天。

A．2和7
B．4和8
C．3和8
D．4和7
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