单项选择题

个人专访和专题小组讨论是客户满意度问卷调查实施步骤的( )。

A．客户满意度调查的策划
B．利用客户数据库
C．了解客户期望
D．草拟问卷
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热门 试题

单项选择题
下列说法错误的是( )。
A．物业装饰装修管理是通过对物业装饰装修过程的管理、服务和控制，规范业主、物业使用人的装饰装修行为
B．物业装饰装修是业主入住后可有可无的环节
C．装饰装修流程既是物业管理内部操作作业指导书，也是方便业主了解装饰装修管理流程的公示性标识
D．装饰装修流程示意图一般悬挂于物业管理单位或业主入住手续办理现场
单项选择题
全民所有制物业管理企业的资产属于( )。
A．企业所有
B．行政所有
C．国家所有
D．国家和企业所有
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