单项选择题

对于一些涉及服务对象隐私或者不便于在社会工作者面前表达的资料，社会工作者可以采用（）的方式，让服务对象能够自如地表达自己的想法和感受。

A．第三者转述
B．发邮件
C．调查表
D．签订协议

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单项选择题
社区工作者与居民维持对话过程中，多种技巧可以被运用。其中积极主动地发问、理解和测试，社区工作者跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异，去理解居民的内心世界，从而感觉到居民的感觉，属于（）技巧。

A．寻找
B．体谅
C．同理心
D．分享感受
单项选择题
社会工作者根据服务对象的具体情况提供有利于服务对象改善生活状况的建设性意见，这属于影响性技巧中的（）。

A．鼓励
B．摘要
C．提供信息
D．建议
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