单项选择题

银行业从业人员处理客户投诉时，( )。

A．应当将处理的进展和结果适时地告诉客户
B．应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当，则不必再答复客户
C．若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见，只能搁置
D．不应当理会客户错误的投诉和建议
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单项选择题
下列不属于银行业金融机构的是( )。
A．中国进出口银行
B．村镇银行
C．资产管理公司
D．交通银行
单项选择题
根据《民法通则》的规定，民事法律行为应当具备的条件不包括( )。
A．不违反法律或者社会公共利益
B．行为人具有相应的民事行为能力
C．意思表示真实
D．行为主体必须为自然人
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