单项选择题

企业加强管理，杜绝可能产生的投诉问题符合处理客户投诉的( )

A．及时原则
B．责任原则
C．管理原则
D．预防原则
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单项选择题
反应配送供应保证能力的指标是( )
A．配送企业集中库存量
B．社会运力节约程度
C．资金投向的改变
D．库存周转
单项选择题
( )越低表明供应商品质越高
A．价格
B．准时交货率
C．平均合格率
D．批退率
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