多项选择题
A．Telnet可以让你登录远程计算机，使用远程主机的命令和程序 B．垃圾邮件的常见形式是商业广告 C．FTP的应用包括上载和下载两种方式 D．电子邮件传输的信件只可以是文本和图片 E．电子邮件发送有误时，会将原邮件退回，并给出原因
A．应用专家 B．业务管理 C．客户服务 D．系统管理
A．商业分析 B．决策支持系统 C．拉式信息发布 D．推式信息发布