单项选择题

客户关系管理的目的是从（）利益和企业利益出发，实现顾客关系的价值最大化。

A．国家
B．顾客
C．社会
D．环境

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单项选择题

某建材公司销某种水泥的固定成本分摊为25万元，销售单价600元吨，单位商品变动成本为500元吨，计划期预测销售量为4000吨，该种水泥的经营安全率为（）。

A．30%
B．35%
C．38%
D．40%

单项选择题

商品流通企业所拥有的经营资源和经营手段，通常称为（）。

A．经营目标
B．经营要素
C．经营方针
D．经营环境

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