单项选择题
A．识别企业的产品／服务 B．按产品／服务的生命周期的各阶段来识别过程 C．画出产品／服务总流程图 D．写出每一过程的说明
A．企业过程定义 B．开发计划制定 C．信息总体结构定义 D．数据类定义
A．需求阶段 B．获取阶段 C．经营和管理阶段 D．回收或分配阶段