多项选择题
A．企业向客户许诺的供货周期 B．商品到达率 C．商品存货保障率 D．商品完好率
A．真正形成物流整体质量管理的认识 B．加强企业物流质量管理的主要措施 C．树立企业物流整体质量管理思想 D．建立有效的物流质量管理信息系统
A．积极引进现代质量管理理论和技术，提高质量管理水平 B．整体考核企业物流服务质量管理水平 C．认真做好物流服务过程的整体质量管理 D．运用有效的激励措施，实行全员质量管理