多项选择题
首站(入境站)接团服务要使旅游团抵达后能立即得到热情友好的接待,让游客有宾至如归的感觉,为此,全陪在接到旅游团后应做好( )等首站接团服务工作。
A.与地陪一起迎候旅游团
B.找到并确认旅游团
C.迎接旅游团
D.致欢迎词
E.进行概况介绍
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试题
多项选择题
在下列各项中,( )是旅游团队导游服务集体协作共事的基础。
A.共同的工作环境
B.共同的工作对象
C.共同的工作任务
D.共同的努力目标
E.共同的经营压力
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单项选择题
( )应监督各地服务质量,酌情提出改进意见和建议,若活动安排与上几站有明显重复,应建议作必要调整;若对当地接待工作有意见和建议,要诚恳地指出,必要时向组团社报告。
A.领队
B.全陪
C.地陪
D.游客
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