单项选择题

客户满意度调查过程的成败首先取决于该调查的( )。

A．实施步骤
B．协同运作
C．策划
D．数据
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热门 试题

单项选择题
下列不属于绿化管理内容的是( )。
A．翻新改造
B．绿化无偿服务
C．花木种植
D．环境布置
单项选择题
下列说法错误的是( )。
A．物业管理客户包括内部客户和外部客户
B．客户投诉处理和满意度调查主要是针对业主所进行的客户管理活动
C．沟通的形式只包括语言交流和书面交流
D．沟通是两个或两个以上的人之间交流信息、观点和理解的过程
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