多项选择题
A．注意树立良好的第一印象 B．准确判定形势 C．营造适当的谈判气氛 D．准确传输信息，摸清底牌
A．服务 B．经济 C．技术 D．管理
A．内部损失成本 B．外部损失成本 C．工作质量成本 D．外部质量保证成本