单项选择题

( )是用来衡量顾客需求满足与否的标准。

A．顾客忠诚
B．顾客的期望
C．顾客感知绩效
D．顾客满意程度
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单项选择题
下列各项不属于商品流通企业财务管理主要内容的是( )。
A．投资决策
B．股利分配决策
C．筹资决策
D．经营决策
单项选择题
( )是指导商品流通企业生产经营活动的行动纲领。
A．经营目标
B．经营方针
C．法律法规
D．经营决策
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