多项选择题

企业总体战略目标是多元化的，以下属于非财务目标的有( )。

A．在经济萧条期间稳定公司的收益
B．和关键的竞争对手相比，公司的总成本更低
C．产品线比竞争对手更宽或者更有吸引力
D．在顾客心中拥有比竞争对手更强大的形象
E．卓越的顾客服务和提高的公司的市场份额
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多项选择题
以下关于战略调整的说法正确的是( )。
A．外部环境变化导致企业战略调整
B．由于咨询人员在制定战略时对外部环境的变化做出较为合理的预测，战略调整没有必要
C．由于战略本身具有一定柔性，因此战略调整没有必要
D．战略调整包括战略规划的调整和战略实施措施的调整
E．战略调整保证企业更好的实现战略目标
多项选择题
寻求针对竞争对手的产品差别化，进而吸引广泛的顾客是竞争战略有效方法。下列选项中，哪些有利于企业实施业务层差别化战略( )
A．提供使用产品的用户特色
B．提高购买者从产品得到的性能
C．总成本比竞争对手要低
D．强化企业的内部管理体系
E．提供非经济的满意度
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