单项选择题

“为了确保项目的利益相关者对项目结果和项目过程达成一致”所需的知识领域是______。

A．综合管理
B．范围管理
C．人力资源管理
D．沟通管理
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单项选择题
关于邮政普遍服务的质量标准，我国《邮政法》对（）做出了规则。

A．邮件的检查程序
B．邮件的投递频次
C．邮件的运输时限
D．邮件的封装档次
单项选择题
电信运营支撑系统中，负责实时地监视电信网络的运行、以按照质量要求完成尽可能多的通信服务的子系统是______系统。
A．网络管理与资源管理
B．营业
C．计费账务
D．客户服务与客户管理
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