多项选择题

关于全面质量管理(TQM)的阐述，正确的是( )。

A．全面质量管理将“质量”概念扩展为全部管理目标，即“全面质量”
B．全面质量管理以全员参与为基础，充分发挥员工的积极性和创造性
C．全面质量管理是对组织进行管理的唯一途径
D．必须全面应用统计技术
E．全面质量管理旨在通过让顾客和所有相关方受益而达到长期成功
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多项选择题
管理的主要职能包括( )。
A．计划
B．执行
C．领导
D．组织
E．控制
多项选择题
质量是一组固有特性满足要求的程度，以下有关固有特性的说法，正确的是( )。
A．固有特性是某事或某物中本来就有的，是永久的特性
B．固有特性是可区分的特征
C．固有特性与赋予特性是相对的
D．一个产品的固有特性不可能是另一个产品的赋予特性
E．固有特性是硬件产品特有的
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