单项选择题

（ ）顾客注重销售和商品完美结合。

A．寻求答案型
B．软心肠型
C．防卫型
D．干练型
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单项选择题
总体来看性格开朗，容易相处，内心防线较弱，对陌生人的戒备心理不如内向型顾客强，他们在面对销售人员时容易被说服，不灵销售人员难堪，这类顾客属于（ ）。
A．内向型
B．随和型
C．刚强型
D．神经质型
单项选择题
在电子邮件管理中，（ ）是最紧急的情况。
A．给企业提出宝贵意见，需要致谢的邮件
B．需紧急回复的邮件
C．应该在一个工作日益内恢复的邮件
D．关乎企业根本利益，含有危机内容的邮件
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