单项选择题

在下列客户服务要素中不属于交易前要素的是（）。

A．订货便利性
B．书面的政策声明
C．柔性化的服务系统
D．系列化的服务规范

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单项选择题
下列选项中，不属于物流管理的主要活动的是( )。
A．客户服务
B．订单处理
C．需求预测
D．产品设计
单项选择题
下列关于商品流通企业越来越多地面临的问题的表述，正确的是( )。
A．客户给的备货时间越来越长
B．企业间的竞争是单个企业间的竞争
C．库存越来越大但热销商品还是经常缺货
D．交货要求越来越少
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