为了确保导游服务质量，既保护游客的（），又树立旅游目的地国家、地区和旅游企业的（），世界许多国家的政府部门或有关机构、组织都加强了对导游人员的管理，并将这种管理纳入了法制化轨道。

【参考答案】

合法权益 形象