单项选择题

对商店不按质论价、抛售伪劣商品、不提供标准服务时，导游应向( )反映，维护旅游者权益。

A．商店负责人
B．营业员
C．旅行社领导
D．旅游者
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单项选择题
下列哪一项不是导游服务规范化的必要性的体现。( )
A．消除导游工作的随意性，保证接待质量
B．指导导游活动的正常进行
C．规范风险的必要手段
D．衡量导游服务质量高低的重要指标
单项选择题
地陪应提前( )抵达机场(车站、码头)，并掌握接团用车的停放位置。
A．半小时
B．一小时
C．一个半小时
D．两小时
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