单项选择题

一位护士在与一位患者交谈的过程中,当患者谈到住院以来的高额费用时异常激动、不满。为了缓解患者的情绪,护士此时可采用的交谈技巧是

A.倾听
B.核实
C.提问
D.阐释
E.沉默