多项选择题

客户关系管理的基本模式有( )。

A．建立客户数据库
B．客户信息的合并、共享和企业物流
C．建立呼叫中心、电子商务网站、自助服务网站
D．客户智能管理
E．实现客户智能
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多项选择题
企业普遍采用的股利分配政策是( )。
A．现金股利政策
B．剩余股利政策
C．固定股利支付率
D．固定股利政策
E．正常股利加额外股利政策
多项选择题
人员录用的原则是( )。
A．公开、平等原则
B．竞争择优原则
C．效率优先原则
D．主管人员主观愿望
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