单项选择题

实施现场管理要达到的效果指标一般有6个：适合的质量、低的成本、及时的交货期、高的效率、确保的安全和有凝聚力的士气。以下选项中属于质量的量化效果指标的是( )。

A．质量异常状态和客户投诉处理
B．合格品率和客户抱怨次数
C．生产率和开工率
D．车间班组工作效率和异常处理
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单项选择题
下列分析工具中，最能在产品质量因素中体现两变量可能有相关关系的分析方法是( )。
A．直方图
B．控制图
C．散布图法
D．分层法
单项选择题
因产品设计、生产安排或操作方法、操作者的生理需要而发生的时间延误属于( )。
A．基本作业时间
B．辅助作业时间
C．不可避免的作业延误时间
D．可以避免的作业延误时间
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