单项选择题

银行业从业人员处理客户投诉时，( )。

A．不应当例会客户错误的投诉和建议
B．应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当，则不必再答复客户
C．若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见，只能搁置
D．应当将处理的进展和结果适时地告诉客户
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单项选择题
下列行为中，不可以代理的是（）。

A．收养子女
B．参加诉讼
C．发行证券
D．签订合同
单项选择题
甲于3月10日向乙发出签订合同的要约，乙于3月20日承诺同意，甲、乙双方在3月24日签订合同，合同中约定该合同于4月1日生效。根据《合同法》的规定，该合同的成立时间是( )。
A．3月10日
B．3月20日
C．3月24日
D．4月1日
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