试分析以企业为中心的管理向以顾客为中心的管理的转变的背景。

【参考答案】

在短缺经济时代，各种资源、商品供不应求，企业、供应商在市场占有主导地位，只要生产和供应的产品能够满足顾客在功能上的基本要......

(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)