多项选择题
决定人的心理和行为的是( )。
A.气质
B.性格
C.能力
D.社会生活条件
E.个人的具体生活状态
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多项选择题
麦克莱兰需要理论认为人的需要包括( )。
A.成就需要
B.权力需要
C.生理需要
D.亲和需要
E.安全需要
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多项选择题
保健因素主要包括( )等方面。
A.成就
B.工作本身
C.金钱
D.地位
E.监督
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多项选择题
以下关于个性的描述中,正确的有( )。
A.个性是带有倾向性的心理特征
B.个性不受周围环境和社会关系制约
C.个性特点是不可以改变的
D.个性是由遗传因素决定的
E.个性是人的心理特征和品质的综合
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多项选择题
以下关于马斯洛的需要层次理论的描述中,正确的是( )。
A.马斯洛的需要理论得到了人们的普遍认可,因而总是正确的
B.生理需要和安全需要是较低层次的需要;社交需要、尊重需要和自我实现需要是较高层次的需要
C.那些获得基本满足的需要不再具有激励作用,只有未满足的需要才能够影响行为
D.较高层次的需要从内部使人得到满足,较低层次的需要从外部使人得到满足
E.只有低层次的需要得到满足后,较高层次的需要才能被激发并起到激励作用
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多项选择题
一般来说,群体的特征包括( )。
A.成员间的社会互动和相互影响
B.稳定结构和功能
C.群体的激励机制
D.成员资格的认同
E.成员共享目标
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多项选择题
物业管理服务中的心理策略主要包括( )。
A.功能服务
B.定时服务
C.心理服务
D.特约服务
E.主动服务
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单项选择题
根据马斯洛的需求层次理论,可以得到的结论是( )。
A.越是低层次的需要,其对于人们行为所能产生的影响也越大
B.任何人都有五种层次的需要,而且各层次的需求程度相等
C.层次越高的需要,其对于人们行为产生的影响也越大
D.只有低层次的需要得到满足后,较高层次的需要才能被激发并起到激励作用。
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单项选择题
根据赫茨伯格的需要理论,以下能够产生激励作用的需要是( )。
A.生理需要
B.安全需要
C.社交需要
D.尊重需要
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单项选择题
我国俗语“人往高处走,水往低处流”体现的是( )。
A.需要层次理论
B.双因素理论
C.期望理论
D.三重需要理论
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单项选择题
下列关于强化理论的说法中正确的是( )。
A.强化理论是美国心理学家马斯洛首先提出的
B.得到奖励的行为倾向于重复,得不到奖励的行为不予重复
C.如果高层次的需要得不到满足,那么低层次需要的愿望会更强烈
D.所谓正强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为,以使这些行为削弱直至消失
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