单项选择题

按照职业操守准则规定，符合公平对待客户的是( )。

A．对不熟悉业务流程的客户表现出不耐烦
B．轻慢办理小额业务的客户
C．为语言存在障碍的客户尽可能地提供便利
D．热情周到地对待女性客户
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单项选择题
金融服务建议书不必包括( )。
A．客户的金融服务需求
B．客户的基本资料
C．本银行产品的独特性
D．其他银行金融产品的说明
单项选择题
下列选项中，不属于初次接触客户的步骤的是( )。
A．不必约定下次拜访的时间
B．主动、热情、自信的介绍本银行
C．递送名片
D．自我介绍，语气和缓，注意礼貌
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