问答题

Mr.Roger Brown每月都会在Eastern公司固定购买50英镑的东西，他的消费记录很好。他有房产，有很好的干了20年的工作。但他目前欠Eastern公司87.09英镑，虽然已经给他寄了催款通知。
代表Eastern公司给Mr.Roger Brown写封询问信，信中包含下列要点：
(1)你认为一定是有地方出了差错。
(2)仅仅“询问”对方的困难并提供帮助。
(3)请求顾客利用信的背面写一下他的困难并用寄去的信封寄回。
(4)如果只是忽略了，请对方回信时寄回他的支票。