多项选择题

旅游被投诉者的义务( )。

A．在接到通知当日起30天内作出书面答复
B．协助旅游投诉管理机关调查核实旅游投诉事件
C．提供证据，不隐瞒妨碍调查工作
D．确有过错，并损害游客利益的，应主动赔礼道歉，赔偿损失
E．争取与投诉者和解
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多项选择题
根据我国《导游人员管理条例》的规定，导游人员是指( )。
A．依照本条例的规定取得导游资格证的人
B．依照本条例的规定取得导游证的人
C．接受旅行社委派的人
D．为旅游者提供向导的人
E．为旅游者提供相关旅游服务的人
多项选择题
消费者保护权益中经营者的义务有( )。
A．听从意见和接受监督
B．出具相应凭证和单据
C．不得从事不公平、不合理交易
D．不得侵犯消费者人身权
E．标明真实名称和价格
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