多项选择题

顾客需求和期望的形成过程主要涉及的方面有( )。

A．需求意识的产生
B．信息搜集
C．评估选择
D．期望意识
E．招标计划
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多项选择题
投资控制信息是指与投资控制有关的各种信息，包括( )。
A．项目投资估算
B．施工图预算
C．意外风险
D．工程款支付情况
E．合同价格
单项选择题
( )审核是为组织的职业健康安全管理体系获取认证注册的审核，一般由委托方或受审核方向有资格的审核认证机构提出申请。
A．第二阶段
B．第三阶段
C．第二方
D．第三方
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