多项选择题

绩效的特点包括______

A．多因性
B．可控性
C．完整性
D．动态性
E．多维性
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单项选择题
______是标准化的本质
A．简化
B．系列化
C．制度化
D．统一
单项选择题
由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向被称为______
A．质量方针
B．质量标准
C．质量准则
D．质量控制
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