多项选择题

对于第一次接触的企业，为了解企业生产过程、生产能力和潜力，了解企业管理水平，参观现场是十分必要的。以下哪些是属于参观过程中应注意观察的内容( )

A．员工工作情绪和生活设施
B．了解产品名称、外形、特点、用途
C．作业现场环境、整理整顿、直观管理和工作秩序
D．设备和劳动力闲置状况
E．当时的环境气候变化和状态
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多项选择题
产品形成过程中有很多因素导致质量的波动。( )原因引起的波动属于正常波动。
A．轻微震动
B．机器带病运行
C．违反操作规程
D．温湿度微小变化
E．仪器的微小差异
多项选择题
质量管理里面有老七种工具和新七种工具分析方法，其中老七种工具包括( )。
A．排列图法
B．因果分析图法
C．散布图法
D．矩阵图法
E．控制图法
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