多项选择题
客户投诉一般分为( )。
A.来访投诉
B.匿名投诉
C.电话投诉
D.广告投诉
E.来信投诉
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多项选择题
现场管理范围的范围和内容包括( )。
A.商厦内容客人休息区
B.主要出入口
C.大楼外立面
D.商厦内卖场
E.公共区域广告
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多项选择题
零售商业物业管理开办费用包括( )。
A.筹备期的工资和奖金、招聘费用、小型工具购置费
B.办公设备购置费、安保费用
C.公共耗能费、设施维护费、绿化及清洁费
D.成品保护费、工服制作费、必要的交通办公费
E.保险费、管理酬金和不可预见费
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零售商业物业管理中的风险类别有( )。
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