多项选择题

衡量交易是否公平包括______。

A．消费者对于交易是否处于自愿
B．有无强制性交易或者歧视性交易行为
C．旅游消费者是否得到实际上的满足或心理上的满足
D．支付一定的费用可以换得同等价值的旅游商品和服务
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多项选择题
旅游纠纷处理的方式有______。
A．协商
B．调解
C．仲裁
D．诉讼
多项选择题
星级饭店的必备条件是指星级饭店的______的检查评分。
A．建筑设施、维修保养
B．清洁卫生
C．服务质量
D．宾客满意度
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