多项选择题

下列关于全面质量管理的说法中，正确的有______。

A．企业中的每个人都会影响质量，质量是每个人的责任
B．更高的预防成本最终将导致更低的总质量成本
C．服务水平协议是对服务和供应的标准的一项声明，用于提供给外部客户
D．内部供应商为内部客户所做的工作不影响提供给外部客户的产品或服务的质量
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多项选择题
下列关于存货的内部控制措施的说法中，正确的有______。
A．仓储部门应当根据经审批的销售(出库)通知单发出货物
B．企业应当明确存货发出和领用的审批权限，大批存货、贵重商品或危险品的发出应当实行特别授权
C．企业每年至少进行两次存货的全面盘点清查，盘点清查结果应当形成书面报告
D．企业应当建立存货盘点清查制度，结合本企业实际情况确定盘点周期、盘点流程等相关内容，核查存货数量，及时发现存货减值迹象
多项选择题
下列关于财务计量指标的计算公式中，错误的有______。
A．市盈率=每股盈余÷每股市价
B．息税前利润=税前利润+利息费用
C．资本报酬率=净利润÷占用的资本
D．毛利率=(营业收入-销售成本)÷营业收入
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