填空题

错接是指导游人员未经认真______，接了______旅游团(者)。

【参考答案】

核实 不应由他接的
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填空题
全陪应保护游客的______，提醒其保管好证件和财物，预防和______处理各种问题和事故(如患病、走失、发生交通事故或治安事故等)。
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